長女のスマホをなんとかahamoに変更しました

スマホ

 本日の午前中、長女が起きてきたので昨日サービス開始したahamoに契約を変更しました。

 結果として、何度も何度も注文を繰り返し、ahamoに契約変更できました。
参考までに長女のスマホは、iPhone11です。ahamo変更対象機種です。

 何度も注文を繰り返したのは、

 上の写真のメッセージが出てきて、原因がよくわからなかったためです。
この写真のメッセージだと、エラーで契約変更は出来ないことはわかるのですが、どのサービスの関係でエラーとなっているのかが不明でした。

 不明なので、My docomoにログインをして、色々とサービスを追加したり削除したりして、変更の都度ahamo申し込みを行い契約が出来るかを確かめていたためです。
 どのエラーかがわからなかったので、ドコモのインフォメーションセンターにも同時に連絡していました。結果的にはドコモインフォメーションセンターには繋がりませんでした。

 エラーの原因は、eビリングの契約がなかったためでした。
下の写真を見てください。eリビングの契約の手続きを完了し、ahamoの申し込みを行ったら契約変更できました。

下の写真が、注文を完了した画面です。
注文を完了しても、ドコモインフォメーションセンターの電話はまだ繋がっていませんでした。(笑)

 ahamoの契約変更が出来たので、来月から同じドコモですが、支払金額が減りますので家系的には非常に助かります。

コメント

タイトルとURLをコピーしました